Оплата, сроки и возврат
Редакция от .
Что покупается. Подписка на одну группу (чат) Telegram: ₽ за дней. Подписка привязана к группе, а не к человеку: после оплаты создавать игры могут все администраторы этой группы.
Что не покупается. Взносы игроков за аренду поля через сервис и через платёжную систему не проходят, они передаются организатору напрямую.
Порядок оформления заказа
- Откройте приложение SquadReady в Telegram и перейдите в раздел «Помощь» → «Подписка группы». Тот же экран открывается автоматически, если бесплатная игра уже использована.
- Проверьте название группы, для которой оформляется подписка, и стоимость.
- Нажмите кнопку оплаты. Откроется защищённая страница платёжного сервиса PayAnyWay.
- Укажите данные карты и подтвердите платёж в приложении вашего банка.
- Вернитесь в Telegram. Подписка включится автоматически.
Способы оплаты
Оплата принимается через платёжный сервис PayAnyWay (MONETA.RU): банковскими картами Visa, Mastercard и МИР, а также иными способами, доступными на странице оплаты, включая Систему быстрых платежей.
Все расчёты производятся в российских рублях. Комиссия с покупателя не взимается; комиссию платёжного сервиса оплачивает Исполнитель. НДС не облагается: продавец применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения.
Сроки оказания услуги
Услуга оказывается в электронном виде и предоставляется сразу. Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа платёжной системой, обычно в течение нескольких минут.
Активация выполняется по подтверждённому уведомлению платёжной системы, а не по факту возврата на страницу сайта, поэтому закрытие страницы оплаты после успешного платежа на активацию не влияет.
Если подписка не включилась в течение 15 минут после списания средств, напишите на и укажите дату, время и сумму платежа. Мы разберёмся и активируем подписку вручную.
Срок действия подписки составляет календарных дней с момента активации. При оплате до окончания текущего периода дни добавляются к оставшемуся сроку, а не начинаются заново.
Доставка
Услуга оказывается дистанционно, в электронной форме. Доставка товаров не производится, физические носители не отгружаются.
Что происходит после окончания подписки
Уже созданные игры продолжают работать: запись участников, резерв, напоминания, учёт оплат и завершение игры остаются доступными. Недоступной становится публикация новых игр, и приостанавливается автоматическое создание следующих игр в регулярной серии. Организатор получает об этом сообщение от бота. После оплаты серия продолжается с ближайшей даты.
Данные группы, история игр и составы при окончании подписки не удаляются.
Возврат денежных средств
Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент. Возврат производится за неиспользованный период пропорционально количеству оставшихся дней подписки.
- Направьте заявление на с адреса, доступного вам, либо через форму «Написать разработчику» в приложении.
- Укажите название группы, дату платежа и сумму. Если платёж совершался картой, укажите последние четыре цифры карты.
- Мы рассматриваем заявление в течение 3 рабочих дней и сообщаем решение.
- Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: на карту, с которой поступил платёж.
Срок зачисления составляет до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата; фактический срок зависит от банка-эмитента карты.
Если услуга не была оказана по вине Исполнителя (подписка не активировалась, сервис был недоступен), возвращается полная стоимость оплаченного периода.
Безопасность платежей
Ввод реквизитов карты производится на защищённой странице платёжного сервиса PayAnyWay. Данные передаются по защищённому соединению с использованием протокола TLS и обрабатываются в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS.
Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит номера банковских карт, сроки их действия и коды проверки подлинности.
Чек
Кассовый чек в электронном виде направляется на адрес электронной почты, указанный покупателем на странице оплаты, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.